🛠 Что делать, если платёж не прошёл: пошаговая инструкцияНе спеши паниковать. Даже если с карты сняло деньги или токены не зачислились — в 90% случаев всё можно решить.
Вот чёткий порядок действий:
1. Проверь статус транзакции- Если платил через криптовалюту — проверь хеш транзакции на блокчейне.
- Если через карту — зайди в приложение банка и уточни, был ли списан платёж.
- Через посредника — напиши ему сразу с подтверждением перевода.
2. Подожди 5–15 минут✅ Иногда платёж просто «висит» в очереди.
Если прошло
20–30 минут, и токенов нет — действуем дальше.
3. Обратись в поддержку StripchatОткрой https://stripchat.com/help
- Выбери тему Billing
- Опиши проблему: когда платил, сколько, каким способом
- Приложи скриншоты (или хеш, если крипта)
Обычно отвечают в течение суток. Иногда — за 1–2 часа.
4. Если платил через посредникаТут всё зависит от добросовестности исполнителя. Если он игнорит — пишем в его отзывы.
⚠️ Если брал контакт через форум или канал — предупреди других, чтобы не попались.
5. Если списало, но токены не пришлиПлатёж через банк: обратись в службу поддержки банка и запроси
chargeback.Через крипту: проверь адрес, сеть, сумму. Бывает, просто выбрана не та сеть (например, ERC вместо TRC)
✅
Совет: всегда сохраняй скрины оплат и хеш-транзакции — это твоя защита в спорных ситуациях.